ru99-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ১

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

ru99 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

১.১ আপনার দেওয়া তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য স্বেচ্ছায় প্রদান করেন, সেগুলোর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য)
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ
• প্রোফাইল ছবি এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী সেটিং
• সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত যেকোনো তথ্য

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়:

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও ভার্সন
• ডিভাইস সনাক্তকরণ তথ্য (ডিভাইস আইডি, অপারেটিং সিস্টেম)
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের তারিখ, সময় ও সেশনের মেয়াদ
• কোন পৃষ্ঠা দেখেছেন, কতক্ষণ ছিলেন এবং কোন গেম খেলেছেন
• লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম

১.৩ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

আমরা কুকি, ওয়েব বিকন এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। কুকি আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করতে অসুবিধা হতে পারে।

ধারা ২

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

ru99 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

ধারা ৩

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

ru99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৩.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো, ডেটা বিশ্লেষণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের মতো নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সহায়তা নিই। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই পায়।

৩.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt-এর মতো গেম প্রদানকারীরা তাদের গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য পেতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনা ও ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

৩.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, আইন-প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের দাবিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম তথ্য প্রকাশের নীতি অনুসরণ করি।

৩.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

ধারা ৪

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

ru99 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান 256-বিট এসএসএল এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য যেমন পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে দ্বি-স্তর যাচাইকরণ উপলব্ধ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানো রোধে নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপ রাখা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা নিলেও আপনাকেও সতর্ক থাকতে হবে — কাউকে আপনার পাসওয়ার্ড বা অ্যাকাউন্টের তথ্য দেবেন না।

ধারা ৫

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

ru99 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংক্রান্ত তথ্য দীর্ঘ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আইনি দাবি বা তদন্তের সাথে সম্পর্কিত তথ্য সংশ্লিষ্ট বিষয় নিষ্পত্তি না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা পরিচয়হীন করে রাখা হয়।

ধারা ৬

আপনার অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

ধারা ৭

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

ru99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা বয়স যাচাই করি। যদি জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধিত হয়েছেন, সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সম্পর্কিত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

ধারা ৮

বিপণন যোগাযোগ ও পছন্দ

আপনার সম্মতি থাকলে আমরা নিম্নলিখিত বিষয়ে আপনাকে বার্তা পাঠাতে পারি:

• বিশেষ অফার ও প্রচারমূলক বোনাসের বিজ্ঞপ্তি
• নতুন গেম ও ফিচার সংযোজনের আপডেট
• VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কারের তথ্য
• বড় টুর্নামেন্ট ও প্রতিযোগিতার ঘোষণা

আপনি যেকোনো সময় বিপণন বার্তা বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে অথবা বার্তার মধ্যে থাকা আনসাবস্ক্রাইব বিকল্প ব্যবহার করে। বিপণন বার্তা বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো অব্যাহত থাকবে।

ধারা ৯

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীদের কন্টেন্ট থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য ru99 দায়ী নয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং পরিষেবার সাথে আমাদের সংযোগ রয়েছে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি আপনি এই পরিষেবাগুলোর গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• এই পৃষ্ঠায় নতুন তারিখ সহ আপডেট করা নীতি প্রকাশ করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• আপডেটের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে আপনার সম্মতি আছে বলে ধরা হবে।
• আপনার কাছে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন গ্রহণযোগ্য না হলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

আমরা সুপারিশ করি আপনি মাঝে মাঝে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবহিত থাকুন।

ধারা ১১

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা প্রদান করি।

এই গোপনীয়তা নীতিটি নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা নীতির সাথে মিলিতভাবে প্রযোজ্য। ru99-এ আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।